Pacientes da Policlínica Coronel Mota relataram à equipe de reportagem nesta terça-feira, 7, a insatisfação com o atendimento médico especializado, apontando a ausência de profissionais em consultas marcadas e a falta de aviso prévio aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).
Segundo o relato de um paciente idoso, de 72 anos, que optou por não se identificar, após seguir todas as etapas exigidas pelo SUS (desde a consulta na unidade básica até o encaminhamento ao especialista), ele acabou sendo frustrado duas vezes ao tentar atendimento na policlínica.
O paciente explicou que a primeira consulta estava agendada para o dia 9 de setembro, às 7h, com uma ortopedista. Entretanto, ao chegar à unidade, foi informado de que a médica não estava presente. Além disso, segundo ele, não houve aviso prévio aos pacientes.
O atendimento foi remarcado para 7 de outubro, no mesmo horário e com a mesma médica. No entanto, mais uma vez, a profissional não compareceu, sem qualquer comunicado prévio aos pacientes.
“Muitos idosos estavam lá, alguns vindos do interior, debaixo de chuva, pagando transporte do próprio bolso. E tudo em vão. Isso é desrespeitoso”, lamentou o idoso.
De acordo com o relato, a maioria dos pacientes são pessoas idosas, com dificuldades de locomoção e dependentes de transporte público ou familiar para chegar até a unidade. A falta de comunicação por parte da Policlínica é motivo de indignação. “É o mínimo avisar. Não é apenas uma questão logística, é uma questão de respeito”, afirmou outro paciente que aguardava atendimento.
A dificuldade de acesso a consultas com médicos especialistas já é um desafio constante para a população. O cancelamento sem aviso prévio e a repetida ausência da profissional evidenciam, segundo os pacientes, a falta de organização e responsabilidade na gestão da unidade.
Citado
A equipe de reportagem entrou em contato com a Sesau para esclarecer o caso e aguarda retorno.
Fonte: Da Redação
