Entre os dias 24 e 27 de agosto, clientes da Âmbar Energia que possuem pendências financeiras relacionadas à conta de luz poderão renegociar suas dívidas em Boa Vista. O atendimento ocorrerá no Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania (CEJUSC), vinculado ao Tribunal de Justiça de Roraima (TJRR).
Segundo informações do TJ, essa ação pré-processual visa facilitar as tratativas entre os consumidores e a empresa antes que qualquer processo judicial seja iniciado. A iniciativa resulta de uma colaboração entre o Judiciário roraimense e a concessionária, formalizada pelo Acordo de Cooperação Técnica nº 42/2025.
Para otimizar o atendimento, um total de 600 clientes foi selecionado previamente e receberá cartas-convite com detalhes sobre como proceder na negociação. Entretanto, é relevante destacar que o atendimento não será restrito a esses convidados; qualquer consumidor com dívidas junto à Âmbar Energia pode comparecer ao CEJUSC durante os quatro dias do mutirão.
Os consumidores terão a oportunidade de obter condições especiais para regularizar suas pendências financeiras. Os descontos oferecidos dependerão do tempo em que a dívida existe e da modalidade escolhida para o pagamento.
As propostas poderão incluir:
- redução dos juros;
- descontos sobre multas;
- diminuição na correção monetária;
- para dívidas mais antigas, desconto também sobre o montante principal da dívida.
Detalhes do atendimento
O mutirão contará com seis salas funcionando simultaneamente. Em cada uma delas, haverá um mediador do CEJUSC junto a um atendente da concessionária, prontos para auxiliar tanto os consumidores quanto a empresa na busca por um acordo satisfatório. Uma vez que a negociação seja finalizada, todos os procedimentos necessários serão formalizados diretamente no CEJUSC.
Horários das sessões: As atividades terão início às 8h30, 9h10, 9h50, 10h30, 11h10, 11h50, 13h30, 14h10, 14h50, 15h30 e 16h10.