A Âmbar Energia Roraima emitiu um alerta a seus clientes sobre a atividade de golpistas que estão utilizando o nome da empresa para criar sites fraudulentos. Esses criminosos buscam enganar os consumidores, levando-os a fazer pagamentos via PIX para contas de terceiros.
Em resposta a essa ameaça, a distribuidora recomenda que os usuários tenham atenção redobrada ao acessar a Agência Virtual. A empresa enfatiza que seu canal oficial é acessível apenas pelo endereço www.ambarenergia-rr.com.br. Além disso, garante que o acesso à Agência Virtual mediante login e senha se mantém totalmente seguro, sem qualquer risco de comprometimento dos sistemas oficiais.
Antes de efetuar qualquer pagamento via PIX, é essencial confirmar se o destinatário corresponde à Âmbar Energia Roraima S.A. Se o endereço do site for diferente do oficial, o nome do recebedor do PIX não for compatível ou houver qualquer discrepância na razão social, a recomendação é não realizar o pagamento. Essas situações são indícios claros de tentativa de fraude.
Canais oficiais
Para assegurar um atendimento seguro e eficaz, os consumidores devem recorrer exclusivamente aos canais oficiais da empresa para solicitar serviços, emitir segunda via da fatura, relatar falta de energia, tirar dúvidas ou obter qualquer outro tipo de assistência:
App Âmbar Energia RR
Central de Atendimento e WhatsApp: 0800 701 9120
Agência Virtual: www.ambarenergia-rr.com.br
A distribuidora informou que já está implementando ações para identificar e desativar as páginas fraudulentas e coibir as atividades dos responsáveis por essas fraudes.
Caso haja suspeitas ou dúvidas, é aconselhável interromper imediatamente o processo e contatar a Âmbar Energia Roraima pelos canais oficiais. Verificar o endereço do site e os dados do destinatário do PIX é fundamental para evitar fraudes.